কার্যকর হওয়ার তারিখ: ০১-০৯-২০২৫
লিপির আলোতে আমরা চাই আপনার ট্রানজেকশন নিরাপদ, স্বচ্ছ ও সন্তোষজনক হোক। যদি কোনো কারণে কোনো ধরণের সমস্যা হয়, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
কখন রিফান্ড পাবেন?
আপনি রিফান্ড পাবেন যদি:
- প্রোডাক্ট/সার্ভিস আপনার কাছে পৌঁছায়নি বা ডাউনলোড/অ্যাক্সেস সম্ভব হয়নি।
- প্রোডাক্ট বা সার্ভিস বিবরণ অনুযায়ী নয় বা মানহীন।
- আমাদের সার্ভিস চুক্তি অনুযায়ী সম্পন্ন হয়নি।
কখন রিফান্ড সম্ভব নয়?
- ভুল ক্রয় বা ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে।
- ফাইল ফরম্যাট, হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সামঞ্জস্যজনিত সমস্যা।
- ইন্টারনেট বা তৃতীয় পক্ষের লেনদেন বিলম্ব হলে।
কিভাবে রিফান্ড করবেন?
- হোয়াটসঅ্যাপ করুন: 01603433129
- উল্লেখ করুন:
- অর্ডার/প্রোডাক্ট আইডি
- কেন রিফান্ড চাইছেন
- প্রমাণ (স্ক্রিনশট বা ডাউনলোড ত্রুটি)
- আমাদের টিম ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিভিউ করবে।
- অনুমোদিত হলে রিফান্ড ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হবে।
বিশেষ শর্তাবলী
- প্রিন্ট বই বা ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট: ত্রুটি থাকলে ফেরত পাঠাতে হবে।
- সার্ভিস রিফান্ড: আংশিক কাজ সম্পন্ন হলে আংশিক রিফান্ড হবে।
আমাদের সীমাবদ্ধতা
- আমরা কেবল প্রযোজ্য রিফান্ডের অর্থ ফেরতের জন্য দায়ী, কোনো ক্ষতির জন্য নয়।
- ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো সব তথ্য ও প্রমাণ সঠিকভাবে প্রদান করা।
যোগাযোগ
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন:
infolipiralo@gmail.com